Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
Serwis mojegenerali.pl

1. Administrator
   Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu mojegenerali.pl w związku z jego
   prowadzeniem, obsługą zapytań, działalnością pośrednictwa ubezpieczeniowego oraz własnym
   marketingiem jest TL Ubezpieczenia Sp. z o.o., ul. Obrońców Tobruku 27/1, 01-494 Warszawa, KRS
   0000827114, NIP 5223177790, REGON 385500247.
   Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: rodo@tlubezpieczenia.pl.
   TL Ubezpieczenia jest agentem Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. i wykonuje na rzecz Generali
   czynności agencyjne na podstawie umowy agencyjnej.
2. Rola Generali i innych zakładów ubezpieczeń
3. TL Ubezpieczenia pozyskuje i obsługuje dane użytkowników Serwisu jako administrator w zakresie
   własnej działalności i prowadzonej relacji z klientem.
4. W celu przygotowania oferty Generali TL Ubezpieczenia może przekazać Generali dane niezbędne do
   kalkulacji składki, oceny ryzyka, przygotowania oferty, zawarcia i wykonywania umowy ubezpieczenia.
5. W zakresie, w którym Generali samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania otrzymanych danych,
   w szczególności wykonując własne obowiązki ubezpieczyciela i prowadząc własny proces taryfikacji lub
   zawarcia umowy, Generali przetwarza te dane jako odrębny administrator. Nie oznacza to, że Generali jest
   administratorem całej bazy klientów TL Ubezpieczenia ani danych przetwarzanych przez TL Ubezpieczenia
   do własnych celów.
6. Jeżeli TL Ubezpieczenia przygotowuje ofertę innego zakładu ubezpieczeń, dane niezbędne do
   przygotowania tej oferty mogą zostać przekazane temu zakładowi, który przetwarza je zgodnie z właściwymi
   dla siebie podstawami prawnymi.
7. Cele i podstawy przetwarzania
   TL Ubezpieczenia przetwarza dane w zakresie niezbędnym do:

• obsługi zapytania, przygotowania i przedstawienia ofert oraz pośredniczenia w zawarciu umowy – w
  związku z podjęciem działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy i wykonywaniem usługi;
• ustalenia wymagań i potrzeb klienta oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów
  dotyczących dystrybucji ubezpieczeń – w celu wykonania obowiązków prawnych;
• kontaktu w sprawie bieżącego zapytania, jeżeli Użytkownik zamówił kontakt albo – w przypadku
  dodatkowej funkcjonalności wymagającej odrębnej zgody – wyraził wymaganą zgodę na wykorzystanie
  danego kanału komunikacji;
• prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług TL Ubezpieczenia – na właściwej podstawie
  prawnej, z uwzględnieniem prawa do sprzeciwu i wymaganych zgód na kanał komunikacji;
• zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony
  roszczeń – w ramach prawnie uzasadnionego interesu TL Ubezpieczenia;
• korzystania z opcjonalnych technologii analitycznych i reklamowych – po uzyskaniu wymaganej zgody.

4. Zakres danych
   W zależności od rodzaju ubezpieczenia i etapu procesu mogą być przetwarzane w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe;
• dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia, np. pojazdu, nieruchomości lub działalności;
  mojegenerali.pl | strona 2
• informacje niezbędne do ustalenia wymagań i potrzeb, taryfikacji, oceny ryzyka i zawarcia umowy;
• dane techniczne dotyczące korzystania z Serwisu, w tym adres IP, identyfikatory internetowe, logi i dane
  związane z cookies;
• nagrania rozmów, jeżeli rozmowa jest nagrywana po przekazaniu wymaganej informacji.
  Zakres danych jest dostosowywany do konkretnej usługi i rodzaju ubezpieczenia.
  Jeżeli dana funkcjonalność Serwisu nie została jeszcze uruchomiona albo Użytkownik z niej nie korzysta, TL
  Ubezpieczenia nie przetwarza danych wyłącznie dlatego, że możliwość takiego przetwarzania została
  opisana w niniejszej Polityce.

5. Odbiorcy danych
   Dane mogą być przekazywane w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu:

• Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. – jeżeli dane są potrzebne do przygotowania, zawarcia lub
  wykonania ubezpieczenia Generali;
• innym zakładom ubezpieczeń – jeżeli TL Ubezpieczenia przygotowuje dla klienta ich ofertę;
• dostawcom usług IT, hostingu, telekomunikacji, bezpieczeństwa, płatności, analityki lub obsługi klienta;
• podmiotom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

6. Kontakt i marketing
7. Przesłanie formularza służącego zamówieniu kontaktu oznacza zamówienie przez Użytkownika kontaktu
   telefonicznego oraz zgodę na taki kontakt w sprawie bieżącego zapytania. TL Ubezpieczenia może
   kontaktować się w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, przygotowania i przedstawienia oferty oraz
   pomocy w zawarciu umowy, zgodnie z informacją przedstawioną przy formularzu.
8. Jeżeli w Serwisie zostanie uruchomiona samodzielna kalkulacja online, kontakt telefoniczny dotyczący
   niedokończonego procesu następuje wyłącznie po uprzednim wyrażeniu przez Użytkownika wymaganej
   zgody na taki kontakt. Brak zgody nie wpływa na możliwość samodzielnego korzystania z udostępnionej
   kalkulacji.
9. Marketing po zakończeniu bieżącego procesu, z wykorzystaniem kanałów wymagających zgody, odbywa
   się na podstawie uprzednio udzielonej zgody. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym
   czasie.
10. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego można wnieść w każdym czasie.
11. Zgoda marketingowa udzielona TL Ubezpieczenia nie stanowi zgody na niezależny marketing Generali
    ani innych zakładów ubezpieczeń.
12. Okres przechowywania
    Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie
    przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
    Dane wykorzystywane na podstawie zgody są przetwarzane do jej wycofania lub wcześniejszego ustania
    celu przetwarzania, z zachowaniem informacji niezbędnych do wykazania udzielenia lub wycofania zgody.
13. Prawa użytkownika
    W przypadkach przewidzianych w RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a w przypadku
  marketingu bezpośredniego – w każdym czasie;
  mojegenerali.pl | strona 3
• wycofania zgody w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
  Żądania można kierować na adres rodo@tlubezpieczenia.pl. Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi
  do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Profilowanie i automatyczne procesy
   Zakłady ubezpieczeń mogą wykorzystywać dane w zautomatyzowanych procesach taryfikacji i oceny ryzyka.
   Szczegółowe informacje dotyczące takiego przetwarzania i praw klienta przekazuje właściwy zakład
   ubezpieczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Przekazywanie danych poza EOG
    Jeżeli korzystanie przez TL Ubezpieczenia z dostawców technologicznych powoduje przekazanie danych
    poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono z zastosowaniem wymaganych prawem
    mechanizmów i zabezpieczeń.
11. Cookies i podobne technologie
12. Serwis wykorzystuje technologie niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego działania oraz – po uzyskaniu
    wymaganej zgody – technologie analityczne i marketingowe.
13. Technologie analityczne służą analizie korzystania z Serwisu i jego poprawie. Technologie marketingowe
    mogą służyć pomiarowi skuteczności kampanii, przypisywaniu konwersji i dopasowaniu reklam.
14. Użytkownik może zarządzać zgodami w panelu ustawień cookies. Brak zgody na technologie opcjonalne
    nie ogranicza podstawowych funkcji Serwisu.
15. Aktualna lista wykorzystywanych technologii, dostawców, celów i okresów działania jest prezentowana w
    panelu zarządzania zgodami.
16. Zmiany Polityki
    Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmiany prawa, zakresu usług, sposobu działania
    Serwisu lub wykorzystywanych technologii. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.
    Polityka obowiązuje od dnia 10.09.2026.